سوالات متداول

1- سفارشات پس از خرید در چه مدت به دست ما می رسد؟
برای دوستان تهرانی ظرف یک روز و برای دوستان شهرستانی بسته به نوع ارسال (سفارشی یا پیشتاز) بین 2 روز تا یک هفته

2- فرق پست پیشتاز و سفارشی چیست؟
پست پیشتاز سریعتر و نهایتا در 48 ساعت به دست مشتری میرسد و پست سفارشی دیرتر و تا یک هفته.

3- آیا تمام کتابهای موجود در سایت قابل تهیه هستند؟
همه کتاب های فعال روی سایت لزوما موجود نمی باشد و ممکن است پس از ثبت سفارش و پیگیری، کتاب چاپ تمام بوده و یا افزایش قیمت داشته باشد.
 در صورت افزایش قیمت کتاب ها از سمت ناشر، سایت به خریدار اطلاع می دهد و در صورت موافقت مشتری، مابقی وجه توسط خریدار واریز میگردد و در صورت عدم موافقت خریدار و یا اتمام چاپ کتاب، خرید ایشان لغو و مبلغ مسترد می شود.

4- آیا در روزهای تعطیل هم امکان خرید هست؟
بله در روزهای تعطیل هم شما می توانید از سایت خرید کنید و خریدتان ثبت می شود اما ارسال آنها موکول به اولین روز غیر تعطیل بعدی می شود.

5-آیا راهی هست که کتاب را آنلاین خرید اما حضوری دریافت کرد و هزینه ارسال نداد؟
بله. در قسمت نحوه ارسال، گزینه ای هست به نام تحویل در دفتر که با انتخاب آن هیچ هزینه ای جهت ارسال در نظر گرفته نمی شود. در صورت انتخاب این گزینه، کتاب (یا کتاب های) شما تهیه و در دفتر موجود می گردد و شما با مراجعه به دفتر می توانید آن را دریافت کنید.

6- آیا اگر کتابی در سایت شما موجود نباشد را هم میتوانید تهیه کنید؟
بله ما از مشتری ها میخواهیم لیست کتب مورد نظر خود را برای ما ارسال کنند و مبلغی را به عنوان بیعانه واریز کنند سپس لیست را تماما تهیه و با هماهنگی مشتری پس از پرداخت مبلغ ارسال می کنیم.